よくあるご質問

施設
TOP > Q&A

お部屋について

設備・備品について

食事について

その他

    ご予約・お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    ドームテントは2～6名、ドッグヴィラは2～4名。その他のお部屋は2～5名まで宿泊していただけます。
  • ベッドは何台ありますか？
    プライベートキャビンは4台、その他お部屋は2台のご用意となります。
    ベッドの台数を超えるご利用人数の場合は別途敷布団をご用意させていただきます。
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
    チェックインは15:00~、チェックアウトはドームテント、キャビンは10：00。ヴィラは11：00となります。
  • アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか？
    アーリーチェックイン、レイトチェックアウト不可となっております。
  • 支払方法は？
    現金もしくはクレジットカード（Visa/Mastercard®/American Express/Diners Club/JCB//UnionPay(銀聯)）、電子マネーでのお支払いになります。
  • キャンセル料はかかりますか？
    人数変更も含むキャンセル料は以下の通りとなります。
    ・予約から31日前 キャンセル無料
    ・予約から30～15日前 30％
    ・予約から14日前～前日 50％
    ・当日・不泊 100％
  • 日帰りは可能ですか？
    宿泊のみ承っております。
  • 1人での利用は可能ですか？
    2名様からのご利用となっております。
  • わんちゃんOKですか？
    【ドッグヴィラ】のみわんちゃんとご一緒に宿泊していただけます。

    • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか？
    タオルセット(バスタオル・フェイスタオル・ボディタオル)、シャンプー、ボディソープ、コンディショナー、ハンドソープ、歯ブラシ、パジャマ、スリッパ、ドライヤーをご用意しております。
  • 設備は何がありますか？
    設備は下記の通りです。
    【ドームテント】【プライベートキャビン】は天然温泉風呂、サウナルーム、トイレ
    【スイートヴィラ】【ドッグヴィラ】は天然温泉風呂、サウナルーム、トイレ、ドッグラン（ドッグヴィラのみ）
  • 空調・エアコンはありますか？
    各棟にエアコンがございます。
  • Wi-Fiはありますか？
    はい。ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。パスワードにつきましてはお部屋の案内冊子にてご確認ください。
  • テレビはありますか？
    ヴィラタイプのみご用意しております。貸し出しはございません。
  • コンセントはありますか？
    はい。延長コードの用意もございます。
  • 食器類はありますか？
    定員人数分の食器類をご用意しております。（4種類の皿・箸・スプーン・フォーク・ナイフ・ワインオープナー・鍋・フライパン)
  • 調味料はなにがありますか？
    塩・胡椒をご用意しております。食事つきのプランに関しましては焼き肉のたれ・サラダのドレッシングをご用意しております。
  • 冷蔵庫はありますか？
    冷蔵庫・冷凍庫を各お部屋にご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQは可能ですか？
    はい。全棟室内でのBBQになりますので、雨の日でも問題なくお楽しみいただけます。
  • プールの利用時間は？
    15時～21時までご利用可能です。翌朝は8時～10時までです。
    チェックイン前とチェックアウト後のご利用はご遠慮いただいております。
  • 駐車場はありますか？
    はい、ございます。

    • 食事について

  • 食材の持ち込みは可能ですか？
    可能です。食事つきプランの方も持参いただけます。持ち込み料は不要です。（当施設での食材の販売はございません）
  • 夕食のみ・朝食のみは可能ですか？
    可能です。素泊まりプラン選択後にご希望の食事をお選びください。
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか？
    申し訳ございません。火器の持ち込みは不可となります。

    • その他

  • 近くにコンビニやスーパーはありますか？
    コンビニはローソン富士河口湖町役場前店が徒歩3分。スーパーはオギノ 河口湖店が徒歩3分の距離となります。
  • 花火や焚火はできますか？
    火器類の持ち込みや花火、焚火は不可となっております。
    チェックイン棟と施設中央部に暖炉がございます。
  • 忘れ物をしてしまいました。
    着払いでのみ郵送が可能です。保管期間は1ヶ月間になります。生ものにつきましては即日処分させていただきます。詳しくはお問い合わせください。
  • 浮き輪の持ち込みは可能ですか？
    はい。
  • 送迎はありますか？
    申し訳ありません。送迎サービスは行っておりません。

ResortGlamping.com

リゾートグランピングドットコム掲載施設

リゾートグランピングドットコムとは？
関東・関西・東海・中国エリアを中心とした国内の厳選されたグランピング施設をネット予約できるポータルサイト。実際に訪問した方のクチコミや旅レポーターによる体験記、観光情報も満載！
グランピング施設をお探しの方へ
エリア、宿泊・日帰りプラン、施設のスペックなどからグランピング施設をお選びいただき、ご予約まで行っていただけます。
施設運営者様へ
リゾート事業30年で培った「閑散期対策」「冬対策」「遊休地活用」「集客ノウハウ」「広告ノウハウ」を共有いたします。

お問合せ

メール問合せ
Web予約・料金